CONDICIONES GENERALES, DE ANULACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJES NIEVE/ESQUÍ

La contratación de un viaje implica la aceptación de las condiciones generales del programa de viajes de la mayorista o proveedor correspondiente. El hecho de adquirir o tomar parte en cualquiera de los viajes origina la expresa aceptación por parte del cosumidor de todas y cada una de las condiciones generales, que se consideran automáticamente incorporadas al contrato, sin que sea preciso su trasmisión escrita individualizada.

EXTRACTO:

Precio

Los precios incluyen única y exclusivamente los servicios específicamente detallados.

Alojamientos

Por  lo general la entrada tanto en apartamentos como en hoteles está prevista a partir de las 17h. del día de llegada. Deberán quedar libres antes de las 10h. del día de salida (hoteles entre las 11am-12pm).

Hay algunos apartamentos que tienen horario de recepción máximo, y pueden llegar a cobrar entre 20-30 € a partir de cierta hora; en cualquier caso hay que avisar de la hora aproximada de llegada.

En el momento de la entrega de llaves deberá efectuarse un depósito en metálico (200-500€ aprox.) en concepto de fianza que será devuelto a la salida, previa verificación del estado e inventario del apartamento. Estos, deberán quedar en perfecto estado de limpieza el día de salida.

Al efectuar la reserva el cliente deberá indicar el número de personas que van a ocupar el estudio/apartamento, sin omitir niños cualquiera que sea su edad.

En algunos apartamentos/estudios puede haber camas o sofás-cama dobles que contabilizarán como alojamiento para 2 personas.

En el caso de grupos o familias NO se puede garantizar el que variso estudios o apartamentos se ecnuentren juntos (ya se puerta con puerta o en el mismo edificio). En algunas instalaciones, incluso podría haber separación en distintas residencias (cercanas) debido a existir un sólo tipo de estudio o apartamento por residencia.

Documentación:

Todos los viajeros sin excepción deberán llevar su documentación en regla, sea DNI (niños incluídos) o pasaporte. Los menores que viajen solos deben llevar un permiso escrito y firmado por sus padres o tutores expedido por l apolicía.

EL libro de familia no sirve como documento de viaje de un menor, aunque esté acompañado por sus padres.

Será por cuenta del viajero la obtención de visado, certificados de vacunación, etc, cuando así lo requiera el país/es a visitar.

Transportes:

- Autobuses.

Los consumidores están obligados a personarse en el lugar de salida al menos 30 minutos antes de la hora indicada de salida. No se esperará a ningún cliente que no esté a dicha hora de salida. El autobús efectuará la misma una vez esté colocado en el maletero el equipaje de los viajeros presentes, pudiendo existir ciertos retrasos.

El equipaje se limitará a dos blutos y una bolsa de mano, no admitiéndose en ningún caso cajas de comida.

En el punto de destino el autobús se dentendrá en el lugar más cercano a los establecimientos que permitan las autoridades del lugar, siempre y cuando sea posible el acceso. La agencia no se hace cargo del transporte de personas y equipajes hasta los alojamientos desde el punto de parada del autobús.

- Aviones.

La presentación en el mostrador de facturación se efectuará al menos con una hora y media de antelación sobre la hora oficial de salida.

Se recomienda recofnirmar horarios unas 48 horas antes de la salida del vuelo.

El peso máximo a facturar es de 20 kg.

Inscripción:

En el acto de la inscripción se requerirá un anticipo del 40% del importe total del viaje, expidiendo el correspondiente recibo en el que se especifique el importe anticipado y el viaje solicitado.

El importe restante deberá abonarseal menos 10 días antes de la fecha de salida, contra la entrega de bonos o documentación del viaje.

De no procederse al pago del precio tota del viaje en las condiciones señaladas, se entenderá qie el consumidor desiste del viaje solicitado, siéndole de aplicación las condiciones previstas en el apartado siguiente.

EN el supuesto de que antes de la celebración  del contrato el organizador se vea imposibilitado a prestar alguno de los servicios solicitados por el cliente (incluído el precio), deberá serle comunicado  al cliente, el cual podrá renunciar a su solicitud recuperando exclusivamente las cantidades anticipadas si las hubiere.

Desistimiento:

En todo momento el consumidor puede desistir de los servicios contratados o solicitados, teniendo derecho a las cantidades que hubiera abonado tanto si se trata del precio total como del anticipo previsto, pero deberá indemnizar a la agencia por los conceptos que a continuación se indican:

Debido a las rigurosas y especiales condiciones de anulación marcadas por los alojamientos en las estaciones de esquí (especialmente extranjeras) y a las características de los transportes  (vuelos y autocares charter)  los gastos de anulación por cualquier causa que no sea de fuerza mayor, incluídas la falta d enieve y otras inclemencias meteorológicas, serán las siguientes:

Desistimiento o anulación con más de 30 días de antelación a la fecha de salida: 5% del importe total del viaje.

Si este se produce entre 30 y 21 días, el 25% del importe total del viaje.

Entre 20 y 10 días, el 50% del importe total.

Anulación entre 9 y 5 días de antelación, el 75% del importe total.

Si se produce con menos de 5 días o no se presenta a la salida o lugar del alojamiento, los gastos serán del 100% del importe del viaje.

El abandono del viaje o del alojamiento durante el tiempo previsto, no da derecho a devolución alguna, cualquiera que fuera la causa que lo produzca.

Las plazas de autobús se consideran reservadas en firme en el momento de su socnfirmación, la anulación por parte del cliente, supondra unos gastos del 100% del importe del billete en caso de anulación, sea cual sea la fehca de la misma, el ser autobuses fletados en su totalidad. Se garantiza la salida de autobuses con un mínimo de 35 personas.

Las plazas de avión de vuelos charter o regulares con el billete emitido implican unos gastos del 100% del importe del billete en caso de anulación.

Además estos gastos de anulación, VIAJES ACONCAGUA se reserva el derecho de cobrar unos gastos de gestión de 40€ por persona, independientemente de que cierre la estación. 

Por cada cambio efectuado en la reserva se cobrarán 14€.

NOTA: disponemos de seguros de accidentes y anulación que cubren ciertos imprevistos y que deben ser contratados al mismo tiempo que el viaje. Rogamos consulten las condiciones de la póliza.

Rogamos solicite cuanta información estime necesaria.

SEGUROS:

Salvo mención específica, nuestros viajes NO INCLUYEN seguro de asistencia, accidentes y/o anulación. Anulación siempre con causa justificada.

LES RECOMENDAMOS QUE VIAJEN SIEMPRE ASEGURADOS.

ACONCAGUA ofrece una serie de seguros exlusivos con INTERMUNDIAL  para garantizar los viajes.

Estos seguros son muy recomendables y aconsejamos su contratación en el momento de hacer la reserva. Rogamos consulten condiciones aprticulares de las pólizas.

Disponemos de diferentes póilizas entre ellas el seguro de "SKI PLUS" que cubre gastos de anulación, con las siguientes tarifas: